Хто обслуговує ліфт MP

Name: Обслуговування ліфтів MP
Brand: MP

ПП «СРБК «ПОРТАЛ» не лише підбирає, постачає й монтує ліфти MP в Україні, а й обслуговує їх. Нижче описано, хто приїжджає на обслуговування ліфтів MP, як ми замовляємо запчастини і що уточнюємо окремо.

Поговорити про сервіс

Вид із кабіни. Візуалізація

5Люди

Хто приїжджає на обслуговування

На обслуговування приїжджає наша бригада. Ті самі люди монтують ліфти, тому знають, як вони зібрані.

Хто обслуговує
Бази	Івано-Франківськ і Львів, вул. Лісна, 51а. Монтажна бригада в Києві
Виїзд	За домовленістю. Обʼєкти маємо в 10 областях, але спочатку уточнюємо ваше місто
Дозвіл	Дозвіл Держпраці на роботи підвищеної небезпеки № 138.14.26, дію продовжено на період воєнного стану
Документи	Разом із ліфтом передаємо настанови з монтажу й обслуговування та електричні схеми
Мова	Голос і написи в кабіні українською готуємо самі для кожного ліфта

5Станція

Що станція ecoGO робить сама

Консоль станції ecoGO з екраном і кнопками — Консоль і шафа станції. Фото виробника

Шафа керування з відчиненими дверцятами — Консоль і шафа станції. Фото виробника

Станція MP ecoGO сама стежить за електронікою й батареями. Механік бачить стан на графічній консолі й може запустити ліфт у режимі TEST на номінальній швидкості.

Якщо зникне живлення, кабіна MP GO сама доїде до найближчої зупинки й відчинить двері. Автоматична евакуація входить у стандартну комплектацію, і є ще два електроручні режими.

Через платформу MP sigma4lifts станцію можна моніторити в реальному часі, отримувати повідомлення про несправності, змінювати налаштування, робити діагностику й оновлювати прошивку. Для доступу потрібна реєстрація на платформі, а обсяг залежить від замовленої опції.

Як виробник описує платформу sigma4lifts.

5Запчастини

Запчастини MP через портал виробника

Запчастини MP ми замовляємо через сервісний портал MP SERVICEnter.

6 300+позиційКаталог порталуДеталі підбираємо для вашої моделі.
24годиниВідвантаження зі складуТакий строк виробник вказує для складських позицій. Доставка в Україну сюди не входить, її строк називаємо для кожної деталі окремо.

5Наявний ліфт

З чого починаємо, якщо ліфт MP уже стоїть

Спершу ми зʼясовуємо, який саме ліфт стоїть і які на нього є документи, бо ліфти MP в Україні монтували різні організації.

Модель і заводський номерВони є в паспорті ліфта. Напишіть їх разом із містом на пошту чи в месенджер.
Документи й сам ліфтПереглядаємо настанови, схеми й журнал. Якщо потрібно, приїжджаємо на місце.
Наша відповідьПовідомляємо, чи беремось за ліфт одразу, чи після ремонту, чи не беремось, і пояснюємо чому.
ДоговірОбсяг робіт, періодичність і вартість для вашого ліфта записуємо в договір.

Чи стане новий ліфт у стару шахту

5Застереження

Чого ми не обіцяємо

Запчастин в Україну за добу. 24 години в MP стосуються лише відвантаження зі складу, після нього деталь ще треба доставити.
Безкоштовного моніторингу. Обсяг sigma4lifts залежить від замовленої опції й потребує реєстрації на платформі.
Гарантійних строків на сайті. Вони записані в договорі для конкретного ліфта.
Обслуговування заочно. Спершу дивимось ліфт і документи, потім називаємо умови.

Питання про сервіс

Ліфт MP монтувала інша фірма. Візьмете його на обслуговування?

Ліфти MP в Україні монтували різні організації, тому заочно ми нічого не обіцяємо. Напишіть нам модель, заводський номер і місто, а ми подивимось документи й сам ліфт і скажемо, чи можемо його обслуговувати.

Скільки чекати запчастину?

Складські позиції порталу MP SERVICEnter виробник відвантажує протягом 24 годин, а строк доставки в Україну назвемо для конкретної деталі.

Чи можна стежити за ліфтом дистанційно?

Так, ліфт зі станцією ecoGO можна обслуговувати дистанційно через платформу MP sigma4lifts. Для доступу потрібна реєстрація, а обсяг залежить від замовленої опції.

Що станеться, якщо зникне живлення?

Кабіна MP GO сама доїде до найближчої зупинки й відчинить двері. Для інших моделей уточнюємо окремо.

Написи й голос у кабіні будуть українською?

Так. Голосові оголошення й написи на дисплеях українською готуємо самі для кожного ліфта, бо в стандартному заводському наборі української немає.

43D-конфігуратор

Заміна старого ліфта на новий

Нову кабіну можна зібрати в 3D, а ми перевіримо, чи стане новий ліфт у вашу шахту.

Відкрити 3D-конфігуратор