Политика конфиденциальности

Кто отвечает за данные

Частное предприятие «Специализированная ремонтно-строительная компания «ПОРТАЛ», ЕГРПОУ 33860532. Центральный офис: 76493, Ивано-Франковская обл., с. Крыховцы, ул. Виноградная, 15, пом. 95. Все вопросы о данных отправляйте на info@mplifts.com.ua.

Что мы получаем, когда вы оставляете заявку

• Обязательно: имя и телефон. Без них перезвонить не получится.
• По желанию: почта, город, текст сообщения, файлы (PDF, JPG, PNG), собранная конфигурация кабины и ее изображение.
• Технически: страница, с которой отправлена заявка, адрес страницы, с которой вы пришли, метки рекламной кампании в ссылке, время, IP-адрес. IP нужен, чтобы ограничивать количество запросов и отсекать спам.

Зачем нам эти данные

Данные нужны, чтобы связаться с вами, рассчитать лифт и подготовить договор, если вы решите его заключить. Основанием является ваше согласие, которое вы даете, отправляя форму, и действия перед заключением договора по вашему запросу (статья 11 Закона Украины «О защите персональных данных»). Заявки не используем для рассылок и не продаем.

Где хранятся данные и кто их видит

Заявка записывается в файл на сервере сайта, вне публичной папки, затем попадает в нашу систему учета клиентов (CRM) и, если нужно, в уведомления сотрудникам по почте или в мессенджере. Видят ее сотрудники, которые обрабатывают заявки. Поставщики хостинга, почты и CRM могут иметь технический доступ только в рамках своих услуг. Если вы указали почту, отправим туда подтверждение.

Сколько мы храним данные

Столько, сколько нужно для рассмотрения заявки и выполнения договора, а дальше столько, сколько требует закон. Если договор не сложился и вы просите удалить данные, удаляем.

Конфигуратор и браузер

3D-конфигуратор работает в вашем браузере. Выбор кабины сохраняется в ссылке и в хранилище браузера и никуда не отправляется, пока вы сами не передадите заявку. Фото для фона за кабиной остается в вашем браузере, поэтому заявка с таким фоном приходит к нам без изображения кабины. Сайт также держит в хранилище браузера служебные данные: включен ли звук, идентификатор текущей заявки, чтобы не отправить ее дважды, и метки рекламной ссылки, пока открыта вкладка.

Рекламных файлов cookie сайт не устанавливает.

Статистика посещений

Чтобы понимать, какие страницы полезны и откуда приходят посетители, сайт с 07.11.2026 использует Google Analytics 4 (Google Ireland Limited). Он устанавливает файлы cookie _ga и _ga_* и получает адрес страницы, источник перехода, метки рекламной ссылки, тип устройства и браузера, примерный город по IP-адресу, а также события «отправлена заявка» и «нажат номер телефона или мессенджер». Имя, телефон, почта и текст заявки в Google не передаются. Данные видим только в обобщенных отчетах, отдельного человека по ним не узнать. Отключить статистику можно блокировщиком или дополнением Google Analytics Opt-out для браузера.

Видео и мессенджеры

Пока вы не нажали на видео, браузер не обращается к YouTube, потому что заставка хранится на нашем сайте. После нажатия включается плеер youtube-nocookie.com, и дальше действуют правила Google. Ссылки на Viber, Telegram и WhatsApp открывают эти сервисы, переписку там регулируют их правила.

ИИ-помощники

Если вы подключили наш сервис к Claude, ChatGPT или другому помощнику, разговор хранит поставщик помощника по своим правилам. К нам доходят запросы помощника и, если вы согласились, заявка с вашим именем и телефоном. Подробнее на странице для ИИ-помощников.

Ваши права

Согласно статье 8 Закона Украины «О защите персональных данных» вы можете узнать, какие данные о вас у нас есть, исправить их, отозвать согласие, потребовать удаления. Напишите на info@mplifts.com.ua или позвоните по номеру +38 (063) 283-31-48. Жалобу можно подать Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека или в суд.

Изменения

Редакция от 07.11.2026. Когда что-то меняется, обновляем этот текст и дату.